Cestování letadlem s malými dětmi je samo o sobě docela stresující. V tomto případě to však byla noční můra pro matku, která minulý pátek cestovala se svými měsíčními dvojčaty na letu American Airlines mezi San Francisco a Dallasem.
Žena by se pokusila dostat do letadla s kočárkem, něco, co předpisy letecké společnosti neumožňují, a tam byl argument s letuškou. Podle svědků když násilně odstranil, zaměstnanec by napadl matku s kočárkem a zasáhl její hlavu a být schopen ublížit dítěti v náručí.
O chvilku později cestující začal zaznamenávat konec incidentu a sdílel ho na svém profilu na Facebooku, aby ohlásil útok.
Společnost, stejně jako většina leteckých společností, vám umožňuje vzít skládací kočárek ke dveřím letadla, kde musí být dodán do skladu, zatímco největší musí být vyúčtován dříve.
Ve videu můžete vidět ženu, jak pláče s jedním z dětí v náručí a vysvětluje ostatním členům posádky, co se stalo, i když samotnou agresi nelze vidět. Můžete dokonce vidět, jak jiný pasažér vyjde na obranu matky, která čelí zaměstnanci.
Žena byla nabídnuta na další let, takže ji doprovázeli členové posádky mimo letadlo se svými dětmi. Poté mu byly po zbytek mezinárodní cesty nabídnuty prvotřídní místa.
Společnost American Airlines pozastavila účastníka letu, dokud není objasněno vyšetřování a nevydalo prohlášení, kterým se omlouvá:
„Je nám líto bolesti, která mohla být způsobena cestujícímu a její rodině a ostatním cestujícím, kteří byli incidentem zasaženi. To, co vidíme ve videu, neodráží naše hodnoty ani způsob, jakým se staráme o naše klienty . “
Škoda zacházení, které tato matka obdržela od zaměstnance společnosti. Postarejte se o klienta a ještě mnohem více při cestování s malými dětmi, by měla být prioritou leteckých společností.
